機關、企業的辦公室,利用電腦等現代科技產品,來協助工作者創造資訊、傳輸資訊、檢視資訊、處理資訊、儲存資訊及擷取資訊,以提高工作效率,進而提升生產力。辦公室自動化系統通常由決策支援系統、辦公室通訊系統、辦公室支援系統及數據處理系統等組成。
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